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Il manque un produit dans mon colis Pretty Wire, que dois-je faire ?

Vous avez reçu votre colis expédié par Pretty Wire, mais il manque un produit.

Attention : vous devez impérativement nous prévenir dans les 3 jours ouvrés maximum après la livraison, sans quoi nous ne serons plus en mesure de répondre favorablement à votre demande.

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Formulez ensuite votre demande.

Pour nous permettre de répondre rapidement à votre demande, merci de nous préciser dans votre message l’état dans lequel se trouve votre colis :

  • Est-il correctement scellé par notre adhésif de sécurité en kraft ? 
  • A-t-il été renforcé par un adhésif autre ou aux couleurs de notre transporteur ? 
  • Le colis présente-t’il des traces de déchirures ou d’ouvertures (par exemple par le dessous) ? 
  • A-t-il été enfoncé à certains endroits ?


Puis validez-la en cliquant sur "Envoyer" 

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