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Livraison

Pays / ZoneDomicileDomicilePoint Relais
France
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Gratuit +20€ d'achats !
2,50 €
Délai : 48 heures
*Selon éligibilité des produits
Colissimo
5,90 €
Délai : 48 heures
Mondial Relay
Gratuit +20€ d'achats !
3,50 €
Délai : 3 à 6 jours
Belgique, Luxembourg
Colissimo Europe
10.90 €
Délai : 4 à 8 jours
Mondial Relay
Gratuit +20€ d'achats !
3,50 €
Délai : 3 à 6 jours
Espagne
Colissimo Europe
10.90 €
Délai : 4 à 8 jours
Mondial Relay
8,90 €
Délai : 3 à 6 jours
Allemagne, Angleterre, Autriche, Finlande, Grèce, Italie, Pays-bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Suède, Danemark, Ireland, Roumanie, Slovaquie, Chypre, Estonie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Malte, Hongrie, Monaco, Slovénie, Ukraine, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Luxembourg, Suisse
Colissimo Europe
10.90 €
Délai : 4 à 8 jours
Amérique du Nord, Amérique du Sud, Asie, Océanie, Afrique
Colissimo International
60 €
Délai : 4 à 8 jours
DOM TOM
Colissimo International
15.90 €
Délai : 4 à 8 jours

MONDIAL RELAY

Les envois se font à travers les Points Relais présents en France. Les colis sont livrés dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés (délai annoncé par le transporteur). Cliquez ici pour voir le Point Relais le plus proche de chez vous.

Un mail ou SMS vous avertit de l'arrivée du colis en point relais concernant la livraison via Mondial Relay.

Dans le cas oú le paquet n’est pas retiré dans un délai de 15 jours au point relais, les frais de réenvoi seront à la charge du client.

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Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la demande de retour. Au délà de ce délai les retours ne seront pas acceptés. 

Le colis doit être retouné dans les 14 jours suivant la demande de retour, le cachet de la poste faisant foi. Tous colis dont le cachet montre une date supérieure aux 14 jours seront refusés.

Les frais de retours sont à la charge du client et nous vous recommandons de le retourner en colis suivi.

Une fois la marchandise retournée nous procédons au remboursement ou à l'échange des produits dans un délai de dix jours.

Attention : aucun retour n'est possible concernant les médailles gravées

Pour faire un retour : 

- aller sur la page "historique des commande"

- cliquer sur détail en face de la commande concernée

cocher les produits que vous voulez renvoyer, préciser le motif de renvoi, puis cliquer sur "générer un retour" 

- vous recevrez ensuite un mail de confirmation de retour par notre équipe

- ensuite vous pouvez nous renvoyer votre colis à l'adresse indiquée sur le document de retour en colis suivi, à noter que les frais d'envoi seront à votre charge

Vous pouvez retourner votre retour à l'adresse suivante :

Pretty Wire - Service Retour

7 rue Sire Firmin Leroux

80000 Amiens

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Si un erreur sur le produit est avérée, les frais de retour du client seront remboursés sur justificatif.

Dans les cas exceptionnels de remboursement des frais de retour. Pretty Wire rembourse à hauteur des frais minimum d'un Colissimo simple relatif à la zone d'expédition.

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Pretty Wire se réserve le droit de refuser les retours dans les cas suivants:

- Quand l’étiquette de retour et le colis sont envoyés au-delà des 14 jours après la demande de retour.

- Quand l’article n’est pas retourné dans son emballage original ou en mauvais état.

En cas de litige, la société SARL PRETTY TRADING met à votre diposition un médiateur de la consommation.


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